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从发货之日起１８个月内，连续运转不超过１２个月，因制造不良而发生损坏和不能正常工作，本厂免费为用户更换和修理产品或零件，对产品实行“三包”，易损件﹑磨损件不在此限。发现质量问题后及时做出处理意见，在商定时间内派出技术人员，做到问题不解决，技术人员不撤离现场，使顾客满意率达到１００﹪。
S11-30/10变压器及其他系列变压器订货须知：
特种变压器订货须知
1、一般根据用户要求，写出技术协议，内容包括额定容量、一二次电压、调压方式及级数、联结组标号、短路阻抗、试验数据要求和其它特殊技术要求。
2、随着我公司技术进步和生产发展，产品在更新换代。本目录中所列各种数据允许在生产中进行调整，不另行通知，用户如有特殊技术要求，订货时可具体商定。
